Toby-Coca-Cola

RETO: 

Una corporación multinacional estadounidense de bebidas enfrentaba el desafío de incentivar a sus clientes a utilizar el chatbot Juntos+ para realizar compras y mejorar la experiencia del cliente. La empresa buscaba una solución innovadora para aumentar las ventas y fidelizar a sus clientes a través de esta plataforma digital.

SOLUCIÓN: 

Desarrollamos «La Premiatón de Toby», un sistema innovador de recambio de puntos integrado en el chatbot Juntos+. Este sistema permite a los clientes acumular puntos con cada compra realizada a través del chatbot y utilizarlos para adquirir productos exclusivos de merchandising de la corporación. La implementación de este sistema no solo incentivó el uso del chatbot, sino que también ofreció a los clientes una experiencia de compra más gratificante y personalizada.

RESULTADO:

«La Premiatón de Toby» ha sido un gran éxito, mejorando significativamente la experiencia del cliente y aumentando las ventas a través del chatbot Juntos+. Los clientes respondieron positivamente al programa de puntos, lo que resultó en un incremento notable en el uso del chatbot y en las ventas de productos exclusivos de merchandising.