Coca-Cola – La Premiatón de Toby

2024

Reto

Incrementar el uso del chatbot Juntos+ y mejorar la experiencia de compra.

Solución

Creación de “La Premiatón de Toby”, un sistema de puntos dentro del chatbot que permite a los usuarios canjear puntos por productos exclusivos.

Resultado

Incremento en el uso del chatbot y en las ventas de merchandising.

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